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Verwandle dein Kundenfeedback in unbezahlbare Produkterkenntnisse

custly verwandelt dein Kundenfeedback in wertvolle Daten mit denen du kritische Probleme aufdeckts, unglückliche Kunden identifizierst bevor sie kündigen und Produktfeatures findest.

Deine Benefits mit Custly

Neue Produkte, Features und Märkte entdecken

Verstehe die Wünsche und das Nutzungsverhalten deiner Kunde und generiere Ideen für neue Produkte, Features und Märkte.

Produktqualität sicherstellen

Mit automatischen Analysen und Alerts behälst du deine Produktqualität im Blick und erkennst Probleme frühzeitig.

Binde deine Kunden

Behalte deine Produktqualität im Auge, mache deine Kunden glücklich und binde sie an dein Produkt.

Lass dir nichts entgehen

Nutze custly um Probleme mit deinem Probleme aufzudecken, die sonst verborgen bleiben würden.

Verstehe deine Kunden

Analysiere die Stimmung und Absichten (Kündigung, Weiterempfehlung...) deiner Kunden

Gezielte Produktentwicklung

Verstehe wie sich welche Features und Probleme auf Kundenzufriedenheit auswirken um so an den richtigen Features zur richtigen Zeit zu arbeiten.

INTENT-ERKENNUNG

Verstehe Kundenabsichten
Priorisiere Support und Entwicklung, indem du weißt was deine Kunden vorhaben

Custlys identifiziert automatisch die Absichten deiner Kunden. Dadurch weißt du für jedes Review was deine Kunden wollen; ob sie dein Produkt kündigen wollen, es weitermpfehlen werden oder, ob sie ein neues Feature wollen.

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Gehasst? Geliebt? Gleichgültig? Lass nicht zu, dass sich deine Kunden ärgern.

Erkenne was deine Kunden an deinem Produkt lieben oder hassen

Die Sentiment-Analyse analysiert, ob das Feedback negativ oder positiv ist. Dadurch weißt du wie dein neues Releasee bei deinen Kunden ankommt, welche Features sie lieben oder hassen und welche Funktionen den meisten Ärgert verursachen.

Feature-Erkennung

Bis ins kleinste Detail
Analysiere jedes Feature deines Produktes

Custly erkennt automatisch über welches Feature deine Kunden reden. So kannst du dich auf jeden Aspekt deines Produkts im Detail konzentrieren.

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Trenderkennung und Alerts

Trends. Trends. Trends.
Finde ohne zu suchen.

Custly behält dein Feedback im Auge und gibt dir Bescheid, wenn neue Trends erkannt werden. So entdeckts zu Probleme und Auffälligkeiten von denen du nicht wusstest, dass es sie gibt.

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KATEGORISIERUNG

Fokussiere dich aufs Wesentliche.
Behalte den Überblick durch automatische Kategorisierung.

Custly kategorisiert dein Feedback automatisch in Kategorie wie Bugs, Erreichbarkeit oder Stabilität. Dadurch hast du die wichtigsten Bestandteile deines Produkts immer im Blick

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